CRM pour EHPAD : explorer les options de financement et les subventions disponibles

Souhaitez-vous améliorer l’efficacité de votre EHPAD grâce à un CRM pour EHPAD mais vous craignez que le budget ne soit un obstacle ? Vous êtes au bon endroit. Dans un contexte de digitalisation croissante et d’amélioration de la qualité de service, le CRM devient une clé de voûte pour les EHPAD, mais il nécessite certaines notions financières.

Ne vous inquiétez pas, nous couvrirons un large éventail de scénarios, depuis l’autofinancement jusqu’aux emprunts bancaires, en passant par les financements publics. Sans oublier l’éventail de subventions disponibles, précisément dédiées aux services numériques dans le secteur médico-social.

L’objectif ? Vous aider à faire le meilleur choix pour financer votre CRM dans l’EHPAD et maximiser son impact sur vos opérations et vos résidents. Préparez-vous à lever les obstacles financiers et à accélérer la transition numérique de votre établissement.

Introduction au CRM pour EHPAD

Bienvenue dans le monde de la modernité, où le digital occupe une place prépondérante dans tous les domaines, y compris la santé. L’heure est à la digitalisation des EHPAD (Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes), où le potentiel des technologies, telles que le CRM (Customer Relationship Management), est en plein essor.

L’avènement de ces technologies permet d’optimiser la gestion des patients en EHPAD. Claire Pinel, une experte de renom dans le domaine de la santé numérique, a noté à juste titre sur son profil LinkedIn : « Le CRM est plus qu’un outil, c’est une approche centrée sur les besoins et les attentes des résidents. »

Qu’est-ce qu’un CRM pour EHPAD ?

Un CRM pour EHPAD est un système de gestion intégré, spécialement conçu pour améliorer la gestion des résidents. Il comprend une gamme d’outils illimitée, allant du suivi des soins aux commentaires alimentaires en passant par la programmation des activités. En d’autres termes, c’est une solution complète pour coordonner et améliorer tous les aspects du fonctionnement quotidien d’un EHPAD.

Prenez par exemple le cas d’une EHPAD à Provence-Alpes-Côte d’Azur. Grâce à l’implémentation d’un CRM, le personnel a pu améliorer la qualité des soins offerts aux résidents, optimiser l’organisation des tâches quotidiennes et libérer du temps pour l’attention individuelle aux résidents.

Importance du CRM dans les EHPAD

L’importance du CRM dans les EHPAD est indéniable. Il transforme le mode de fonctionnement traditionnel en un système optimisé et centré sur le résident. Les EHPAD qui utilisent un CRM bénéficient d’une gestion informatisée des données des patients, d’une amélioration de l’efficacité opérationnelle et de la qualité des soins.

Il y a un certain nombre d’études qui soulignent l’impact positif de l’usage du CRM en EHPAD. Un rapport publié par le Céreq (Centre d’Études et de Recherches sur les Qualifications) a noté une amélioration significative de la qualité des soins et une hausse de satisfaction des résidents dans les EHPAD ayant adopté un système de CRM.

Nécessité de financements pour un CRM

Malgré tous les avantages indéniables d’un CRM pour EHPAD, sa mise en œuvre a un coût. Que ce soit pour l’achat du logiciel, sa mise en place ou encore la formation du personnel, disposer de financements adéquats est crucial pour la réussite de sa mise en place.

Comme l’a souligné Mme Pinel dans une de ses interventions : « La digitalisation des EHPAD est un enjeu majeur, mais elle a un coût. Aider à trouver les financements nécessaires pour leur équipement en logiciels de gestion spécialisés doit être une priorité. »

Options de financement pour le CRM dans les EHPAD

Autofinancement

De nombreux EHPAD ont déjà commencé à intégrer des solutions de CRM dans leur système de gestion.
A titre d’exemple, la maison de retraite « Les Chênes » à Versailles a réussi à mobiliser ses réserves financières pour investir dans un CRM médical. L’établissement a compris l’importance de la digitalisation, principalement dans l’optimisation des opérations et la gestion du patient.

Comme le directeur de l’EHPAD l’a partagé :  » l’amélioration de notre système de gestion informatisée est primordiale pour le bon fonctionnement de notre établissement « .

Aussi, en réaffectant leur budget existant dédié à leurs opérations, ils ont pu investir dans une solution CRM spécialisée pour EHPAD. C’est une stratégie qui peut être utilisée par d’autres structures de soins.

Emprunts bancaires

Le financement par emprunts bancaires est une autre option. Toutefois, il convient de bien peser les avantages et les inconvénients de cette option. L’EHPAD « La Roseraie » à Lille a choisi cette voie pour financer son système de gestion.

Le directeur de l’établissement confie :  » les conditions proposées par notre banque étaient intéressantes et nous permettent désormais de disposer d’un logiciel de suivi des soins performant « .

Financements publics

Les subventions gouvernementales sont une source de financement importante pour moderniser les EHPAD, notamment en ce qui concerne l’acquisition d’un CRM. En naviguant sur le site du ministère de la Santé, on peut constater l’existence de nombreux programmes de subvention pour les logiciels EHPAD.

Quant à l’EHPAD « Les Mimosas » à Montpellier, il a réussi à obtenir des fonds européens pour sa digitalisation. La directrice de l’établissement témoigne :  » c’était un processus complexe, mais au final, nous avons obtenu l’aide financière dont nous avions besoin pour le logiciel de gestion « .

En outre, certains EHPAD tirent parti des appels à projets régionaux pour obtenir des subventions pour la digitalisation. C’est le cas de « La Paz » dans la région Provence-Alpes-Côte d’Azur qui a été cité comme exemple pour son initiative d’innovation dans l’usage des technologies et l’optimisation des opérations grâce à un logiciel EHPAD.

Les subventions disponibles pour le CRM dans les établissements hébergeant des personnes âgées dépendantes

Dans l’environnement compétitif des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), le recours à des outils de gestion innovants, tels que le CRM médical, est une étape fondamentale vers la transformation numérique. Toutefois, ces changements technologiques requièrent des investissements considérables. Heureusement, de nombreuses subventions sont disponibles pour soutenir ces initiatives. Nous allons vous expliquer cela en détail.

Subventions destinées aux services numériques dans le secteur médico-social

Les EHPAD peuvent souvent obtenir un soutien financier pour leurs projets de CRM auprès d’organismes publics qui encouragent l’innovation et la modernisation du secteur médico-social. C’est notamment le cas de la Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie (CNSA).

La CNSA, par exemple, a octroyé une subvention à un EHPAD breton pour le financement d’un CRM focalisé sur l’optimisation de la gestion du suivi des soins. Ce succès illustre l’importance fondamentale de ce type de financement pour le développement des EHPAD.

Programme Investissements d’Avenir (PIA)

Le Programme Investissements d’Avenir (PIA) est une autre solution à considérer. Il vise à soutenir les projets novateurs, tels que l’implémentation de CRM dans les EHPAD, qui s’inscrivent dans une perspective de modernisation de la prise en charge des personnes âgées dépendantes.

Autres subventions potentielles pour le CRM dans les EHPAD

Au-delà des subventions spécifiquement dédiées au secteur médico-social, d’autres sources de financement existent. Certains EHPAD ont ainsi bénéficié de régimes d’aides propres aux établissements médico-sociaux et à l’innovation.

Prenons l’exemple d’un EHPAD en Provence-Alpes-Côte d’Azur qui a obtenu une aide financière pour mettre en oeuvre une solution CRM permettant une gestion optimale du parcours de soins des résidents. Grâce à cette subvention, l’EHPAD a pu améliorer son efficacité opérationnelle et la qualité de la prise en charge des résidents.

En résumé, il existe une multitude de subventions susceptibles d’appuyer les EHPAD dans la mise en œuvre de solutions CRM. Cependant, l’identification des options les plus adaptées à leur contexte et à leur projet nécessite une véritable expertise. C’est pourquoi il est fortement conseillé aux établissements de considérer ces diverses possibilités de financement, de planifier leur démarche de demande de subvention et de solliciter, si nécessaire, l’accompagnement d’un professionnel spécialisé dans le financement de projets médico-sociaux.

Financement du CRM dans les EHPAD : les collaborations et partenariats

A la recherche de nouvelles stratégies de financement pour la mise en place de CRM dans les EHPAD, plusieurs maisons de retraite ont innové en explorant des pistes moins conventionnelles.

Les partenariats avec les entreprises privées

Les partenariats avec les entreprises privées font partie de ces solutions innovantes. Un parfait exemple est la collaboration entre un EHPAD situé en Provence-Alpes-Côte d’Azur et une start-up spécialisée dans les solutions CRM pour le secteur de la santé. Cette synergie a permis à l’EHPAD de bénéficier d’un système CRM haut de gamme, tandis que la start-up a pu tester son logiciel en conditions réelles et recueillir des données précieuses pour l’améliorer.

Dans le secteur médico-social, ces types de partenariats se développent de plus en plus. Comme l’explique Claire Pinel, une conseillère en financement du CRM pour les EHPAD basée en région parisienne : « ces collaborations entre EHPAD et sociétés privées sont gagnants-gagnants. Ils permettent aux maisons de retraite de s’équiper en technologies de pointe à moindre coût et aux entreprises de développer des produits adaptés aux besoins de ces établissements. »

La collaboration entre EHPAD

Un autre moyen innovant pour financer le CRM en EHPAD est la mise en place de collaborations entre différents établissements. Il existe plusieurs regroupements d’EHPAD qui ont coordonné leurs efforts pour acquérir ensemble un système CRM. En partageant les coûts, ils minimisent les dépenses tout en bénéficiant d’un outil de gestion efficace.

L’importance de ces collaborations est bien illustrée par l’initiative de plusieurs EHPAD de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur qui se sont regroupés pour acquérir un logiciel de gestion commun. Ce groupement a non seulement permis de mutualiser les coûts, mais aussi de renforcer les liens entre ces établissements et favoriser le partage de bonnes pratiques. Une voie prometteuse pour l’avenir de la gestion informatisée en EHPAD.

Les possibilités de financement du CRM pour les EHPAD sont donc variées et s’étendent bien au-delà des sources traditionnelles. C’est en explorant ces options, en cherchant des partenariats innovants et en réfléchissant de manière collaborative que les EHPAD seront en mesure de répondre aux défis du futur.

La route vers une meilleure gestion des EHPAD

Ce n’est qu’en explorant et en étudiant minutieusement chaque option de financement et de subvention que les EHPAD pourront réussir la mise en place d’un système de gestion sophistiqué comme le CRM. Chaque établissement a des besoins spécifiques en termes de fonctionnalités et de budget. La bonne nouvelle : l’éventail des options disponibles est vaste et continue de s’étendre.

Souvenez-vous de l’EHPAD de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur qui a réussi à obtenir une subvention européenne pour moderniser son système de gestion. Ils ont partagé sur LinkedIn comment l’obtention de cette subvention a permis une avancée significative dans leur gestion des résidents. Le CRM qu’ils ont pu mettre en place grâce à cet apport financier a révolutionné leur manière de travailler et amélioré la qualité de vie des résidents.

La collaboration comme clé de la modernisation

Si la recherche de financements et de subventions est importante, nous ne devons pas oublier le rôle clé joué par les collaborations et les partenariats dans l’évolution technologique des EHPAD. Il s’agit d’une stratégie souvent sous-estimée mais qui a montré son efficacité à plusieurs reprises.

Par exemple, un groupe d’EHPAD du Nord de la France a réussi à mettre en place un CRM avancé grâce à une collaboration étroite avec une entreprise spécialisée dans les solutions CRM pour le secteur de la santé. Ils ont travaillé ensemble étroitement, de la phase de conception à l’implémentation, pour développer un outil sur mesure répondant aux besoins spécifiques de leurs résidents et de leur personnel.

Embrasser la digitalisation pour un meilleur futur

Ces meilleurs systèmes et marchés digitalisés signifient un futur meilleur non seulement pour les résidents et le personnel des EHPAD, mais aussi pour les familles des résidents. Le logiciel de suivi des soins fournit une transparence et une communication plus efficaces, ce qui facilite la prise de décisions et réduit l’anxiété liée à la prise en charge des personnes âgées.

En fin de compte, tout est axé sur l’amélioration des conditions de vie des résidents et la facilitation du travail du personnel. Les EHPAD ont donc tout à gagner à explorer ces différentes possibilités de financement pour la mise en place d’un outil de gestion CRM.

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