Gestion et interactions avec les prospects et les résidents
Gérez les relations avec vos prospects de la première prise de contact jusqu’à l’entrée du résident et améliorez votre processus commercial
Centralisez tous vos contacts dans un seul outil et accédez-y à tout instant
Vous souhaitez en savoir davantage sur les fonctionnalités de Seelver ?
Optimisez la gestion de vos prospects
Gérez la relation avec vos prospects de la première prise de contact jusqu’à l’entrée du résident
Répertoriez tous vos contacts
Toutes les informations utiles concernant les demandeurs sont enregistrées dans votre base de données Seelver.
Améliorez le suivi de vos contacts
Toutes les fonctionnalités nécessaires pour la gestion de vos contacts et l’augmentation de votre taux de transformation.
Gestion des prospects et Planification des taches
Gain de temps et une efficacité maximum offerts par l’utilisation de Seelver et la centralisation des informations dans un seul et même outil
Augmentez votre nombre de visites
Avec toutes les informations recueillies et centralisées dans Seelver, proposez une solution personnalisée aux contacts pour accroitre votre nombre d’admissions.
Suivez les étapes du parcours prospects
Ajoutez les évènements et commentaires. Surveillez l’avancement des dossiers. Gérez les relances. Augmentez votre taux de transformation.
Offrez à vos résidents une relation client unique
Personnalisez les séjours de vos résidents
Historique de chaque client
Conservez l’historique des informations sur les résidents les réclamations effectuées et tout autre documents numérisés de façon sécurisée.
Optimisez le suivi de vos résidents
Gestion du planning du résident, des services additionnels et des réclamations.
Seelver, le logiciel CRM leader pour les Ehpad et résidences seniors
Dans le secteur spécifique des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) et les résidences seniors, l’importance d’une gestion relationnelle optimisée est primordiale. Un logiciel CRM comme Seelver permet d’atteindre cet objectif .
Premièrement, Seelver permet une communication personnalisée et efficace avec les résidents et leurs familles. Dans un contexte où l’accompagnement est personnalisé et où chaque détail compte, pouvoir suivre individuellement chaque résident à travers ses préférences, ses besoins spécifiques et son historique médical, améliore significativement la qualité du service proposé. Cela contribue non seulement à la satisfaction des résidents et de leurs proches mais aussi à leur fidélisation.
Deuxièmement, la gestion des interactions et des données grâce à Seelver optimise les processus internes. Pour les Ehpad et les résidences seniors, cela signifie une meilleure coordination entre les différents services (soins, activités, administration, etc.), une réduction des erreurs, et une capacité accrue à répondre rapidement et efficacement aux demandes. Cela libère du temps pour le personnel, temps qui peut être réinvesti dans l’accompagnement des résidents.
Troisièmement, Seelver fournit des analyses et des rapports qui peuvent aider à la prise de décision stratégique. En analysant les données sur les préférences des résidents, sur l’utilisation des services et sur les feedbacks, les directions des établissements peuvent ajuster leurs offres pour mieux répondre aux attentes, mais également identifier les tendances et les opportunités de développement.
Guides : CRM en Ehpad – CRM en résidence seniors
D’après nos clients, voici les raisons pour lesquelles Seelver est parfaitement adapté aux besoins spécifiques des Ehpad et des résidences seniors, plusieurs qualités sont indispensables :
Personnalisation
Seelver offre des options de personnalisation avancées pour s’adapter aux particularités de chaque établissement et de chaque résident.
Simplicité d’utilisation
Seelver est intuitif et facile à utiliser pour tout le personnel, quel que soit son niveau de compétence technique.
Intégration
Seelver peut communiquer aisément avec d’autres systèmes et logiciels déjà en place (gestion médicale, facturation, etc.).
Sécurité
La protection des données est cruciale. Seelver, hébergé sur des serveurs HDS offre une sécurité maximale des données des résidents et des résidences.
Mobilité
Seelver est accessible depuis une interface web adaptée permettant un accès en tout lieu et à tout moment est essentielle pour une gestion dynamique et réactive.
Support et évolutivité
Seelver est soutenu par un service client réactif et évolue pour s’adapter aux besoins changeants des établissements et aux innovations technologiques.